CONDICIONES GENERALES
DE RESERVA
Le
invitamos a revisar las condiciones generales de reserva que regulan la oferta
y la reserva de servicios de COMUNIDAD
HORIZONTAL COMPLEJA ZONA RECREATIVA BARCINOVA a través de la tienda online
incluida en este sitio web https://www.zrbarcinova.com/.
Al
solicitar la reserva a través de este sitio web el Usuario queda vinculado a
estas Condiciones.
1. DISPOSICIONES PRELIMINARES
Las presentes
condiciones de reserva son de aplicación para todas las reservas de COMUNIDAD HORIZONTAL COMPLEJA ZONA
RECREATIVA BARCINOVA, que hayan sido realizadas a través del sitio web https://www.zrbarcinova.com/ (en
adelante “sitio web”).
Al realizar una
reserva, usted nos garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad
legal para cursar contratos vinculantes.
Nos reservamos el
derecho de poder anular pedidos fraudulentos, falsos o especulativos así como
aquellos que hayan sido solicitados por algún cliente con el que pueda existir
alguna diferencia/controversia en pedidos anteriores, o cuándo existan dudas
razonables que nos puedan hacer pensar que el cliente está violando alguna actividad
delictiva.
Podemos actualizar
las presentes condiciones de reserva así como el aviso legal en cualquier
momento. Usted podrá consultar e imprimir la versión actualizada de ambos
textos pulsando los vínculos “Condiciones de Reserva”, “Aviso Legal” y
“Política de Privacidad”.
Obligaciones del usuario
Como usuario está
obligado a comunicar a COMUNIDAD
HORIZONTAL COMPLEJA ZONA RECREATIVA BARCINOVA todos los datos necesarios
para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán
ser veraces y actuales y consiente que podemos hacer uso de ellos para ponernos
en contacto con usted si es necesario.
Es indispensable
que facilite toda la información que catalogamos como obligatoria, ya que, de
no hacerlo no podremos cursar su pedido. No seremos responsables en ningún caso
de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u
omisión de datos.
El usuario deberá hacer
un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de
conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna
que dificulte o interfiera su funcionamiento.
Medidas de seguridad
Estableceremos
todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos
personales se conservan con seguridad en todo momento.
Asimismo, usted
deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como
materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y
contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción,
robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su
conocimiento por terceras personas.
2. CONDICIONES APLICABLES A LAS RESERVAS
Las reservas son gestionadas por:
COMUNIDAD
HORIZONTAL COMPLEJA ZONA RECREATIVA BARCINOVA
C.I.F.:
H08883563
Domicilio:
C/ DEL DOCTOR PI I MOLIST, 117 BIS - 08042 - BARCELONA
Registro
de la Propiedad 13 de Barcelona
Teléfono: 932768090
Correo
electrónico: zrb@zrbarcinova.com
Reserva
1- Regístrate, introduce el Número del DNI (8 dígitos) y contraseña.
2- Selecciona que quieres reservar.
3- Selecciona el recurso, el día y la hora.
4- Realiza el pago: Mediante Tarjeta de crédito.
Te llegará una confirmación al correo electrónico.
Los
datos personales necesarios para la tramitación del pedido serán tratados
respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas
vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo
al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de
abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que
respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos
datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de
Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a los derechos que
asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web.
Tarifas de las reservas
Pista de Pádel: El precio de la reserva es 6 € horario de día y 8 € de noche.
Disponibilidad
Todos
los servicios están sujetos a disponibilidad. No nos hacemos responsables de la
falta de existencia o de la indisponibilidad de los servicios.
Consulte
la selección de servicios disponibles para la venta a través del sitio web, ya
que no todos los servicios que podamos ofrecer están disponibles para este tipo
de venta.
En el
caso de que existiera alguna indisponibilidad puntual de un servicio, COMUNIDAD
HORIZONTAL COMPLEJA ZONA RECREATIVA BARCINOVA se pondrá en contacto con el
cliente para comentárselo de inmediato y proceder a su anulación.
Ante cualquier
duda, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
Contrato con COMUNIDAD HORIZONTAL COMPLEJA ZONA
RECREATIVA BARCINOVA y aceptación de reservas
El pedido no será
aceptado por nosotros hasta que el importe haya sido cargado a nuestra cuenta. Al
confirmar la compra, recibirá un e-mail como confirmación de aceptación. Sólo
en ese momento quedará formalizado el contrato entre usted y nosotros, y
solamente para los artículos relacionados en dicha confirmación de envío.
Confirmación y anulación de reservas
Con
anterioridad a la finalización del servicio por su parte en el sitio web, usted
podrá revisar todos los detalles asociados al mismo, pudiendo corregir lo que
considere necesario.
Con
posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular la reserva
a través del sitio web. Deberá ponerse en contacto al 93-276 80 90.
Cuando
usted haya realizado la reserva, recibirá un correo electrónico de
confirmación. Si no recibes ningún
mensaje de correo electrónico, le recomendamos que compruebe la carpeta de spam
o la papelera, ya que a veces los mensajes de correo electrónico procedentes de
fuentes desconocidas acaban ahí.
Si, aun
así, no lo encuentras, puedes ponerte en contacto con nosotros.
Si no
tiene confirmación de reserva y no se ha realizado ningún cargo o bloqueo en tu
cuenta, es posible que tu reserva no se haya completado correctamente.
Si tiene alguna
otra pregunta o duda, ponte en contacto con nosotros.
En
caso de lluvia
Si
usted tiene una reserva y las causas meteorológicas impide la práctica del
pádel, devolvemos la cantidad de la reserva para utilizarla en otra ocasión en
que reserve presencialmente.
Pasos a
seguir:
- Envía
email a zrb@zrbarcinova.com, informando de la instalación, nombre y cantidad de
la reserva.
- Comprobaremos lo
sucedido y procederemos a anotarla “por lluvia”.
Moneda, impuesto y precios
Todos los precios se muestran en Euros (€) e incluyen los impuestos,
salvo que por exigencia legal, se señale y aplique cuestión distinta.
Los
precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no
afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya
haya comprado.
Formas de pago y seguridad
Cualquier
pedido realizado debe ser abonado de forma inmediata tras la confirmación del
pedido. Únicamente se cursarán pedidos para los que haya completado y
verificado el pago del mismo.
El pago
debe realizarse mediante tarjeta de crédito y débito.
Tarjetas
de crédito y débito: El importe del pedido se cargará en su tarjeta, de
forma que deberá indicarnos el número, la fecha de caducidad, así como el
código de seguridad CW2 (en el reverso de su tarjeta). En el caso de que su
tarjeta esté escarizada, se le pedirán los códigos de seguridad pertinentes.
Estos datos no
serán guardados o manipulados por nosotros, sino serán registrados directamente
en la pasarela de pagos de la entidad financiera correspondiente. El cargo se
llevará a cabo en tiempo real a través de esta pasarela de pago. En caso de que
el cargo no pueda llevarse a cabo finalmente (por cualquier causa), el pedido
quedará anulado automáticamente.
Cancelación i modificación de la reserva
Usted siempre podrá cancelar la reserva de pista
antes del inicio de la hora de reserva.
Tiempo de cancelación:
·
Si usted cancela la reserva con 12 horas de
antelación, recuperarás el 100% del precio de la reserva en un bono monedero
para utilizar en otra ocasión.
·
Si usted cancela la reserva con menos de 12 horas de
antelación, se ofertará la reserva, y si se ocupare, recuperará el 100% de la
reserva en su bono monedero.
·
Si usted cancela la reserva y no se ocupa
nuevamente por otra reserva, lamentablemente no podrá recuperar nada de su
reserva.
3. NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte
de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las
otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar
aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultan nulos y a
incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.
4. MODIFICACION DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
COMUNIDAD
HORIZONTAL COMPLEJA ZONA RECREATIVA BARCINOVA se reserva el derecho a modificar
las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir
o añadir tanto los contenidos y servicios que presenten a través del mismo como
la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.
Estos
cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una
compra de un producto o servicio a través de la web.
En el
supuesto de que algunos de los términos de las condiciones generales de venta
sean declarados integrales o no oponibles por una decisión judicial, las demás
disposiciones mantendrán su vigencia.
Para todas las
preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede
ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados
más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
5. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este
sitio se encuentra ubicado y es operadores de España. Todas las cuestiones
relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la
jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean
de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.
En
aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario,
o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales de
Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderlas.
Si el
usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener
presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del
cumplimiento de las leyes pertinentes.
El
presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en
que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El
presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente
con los anexos (de existir), además de ser leídos en este sitio web, pueden
almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o
informáticos habituales.
A su vez, este
sitio se rige por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
y todas las leyes complementarias, de acuerdo con los recursos y servicio
comercializados.
6. QUEJAS Y
RECLAMACIONES
El Usuario puede
hacer llegar a COMUNIDAD HORIZONTAL COMPLEJA ZONA RECREATIVA BARCINOVA sus
quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los
datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
(Información General). Además, COMUNIDAD HORIZONTAL COMPLEJA ZONA RECREATIVA
BARCINOVA dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores
y usuarios, y que estos pueden solicitar a COMUNIDAD HORIZONTAL COMPLEJA ZONA
RECREATIVA BARCINOVA en cualquier momento, utilizando los datos de contacto que
se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Asimismo,
si de la celebración de este contrato de compra entre COMUNIDAD HORIZONTAL
COMPLEJA ZONA RECREATIVA BARCINOVA y el Usuario emanara una controversia, el
Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de
controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento
Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en
línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio
web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
MODELO
DEL FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:
Formulario:
Por la
presente comunico que desisto de mi contrato de venta de la siguiente
prestación del siguiente servicio:
(*) Nº
de usufructuario: ________________________________________________
(*) Nombre
de contacto: __________________________________________
(*) Email
de contacto: ____________________________________________
(*) Teléfono
de contacto: __________________________________________
(*) Dirección
del usuario: __________________________________________
(*) Descripción
(indicar el/los recurso/s a devolver)_____________________________
(*) Fecha:
_____________________________________________________
(*) Firma
del consumidor/usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):
(*) Campos
obligatorios.